Objednávky vyřizujeme co nejdříve, takže můžeme garantovat doručení do 2-4 pracovních dnů. Po zadání objednávky bude balíček doručen nejpozději 3. pracovní den. Průběžnou zpětnou vazbu o stavu objednávky zasíláme emailem, takže budete přesně vědět, jaký je stav vaší objednávky a jaký den můžete očekávat kurýrní službu.

Naši kolegové ze zákaznického servisu jsou vám k dispozici ve všední dny mezi 8:00 a 16:00. Kromě toho jsme k dispozici prostřednictvím e-mailu na adrese info@tvojehrnecky.cz.

Pokud se vám nebude líbit hotový výrobek nebo nejste spokojeni s kvalitou - po vrácení vám zdarma vyrobíme nový výrobek nebo vrátíme plnou kupní cenu.

V našem internetovém obchodě nabízíme našim zákazníkům tři možnosti platby, aby si každý našel to nejoptimálnější řešení pro sebe. Objednávku máte možnost zaplatit předem bankovní kartou prostřednictvím systému Stripe. Navíc máte možnost uhradit celkovou částku bankovním převodem, nebo můžete zaplatit i na dobírku u kurýra. V případě dobírky účtujeme poplatek +29 Kč.